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Cómo podemos ayudarte?
Contáctanos a través de nuestros canales de atención y recibe orientación rápida, confiable y personalizada para encontrar la mejor solución para tu motocicleta.
Horario de Atención:
Lunes a Viernes: 08:00 am a 06:00 pm
Sábado: 08:00 am a 01:00 pm
Dirección
Calle 39 sur # 69 - 58, Kennedy - Bogotá
Teléfono y/o Whatsapp
+57 322 602 7964
Correo electrónico
comercial@steelroad.com.co
Formulario
Déjanos tus datos
Completa el formulario y uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo para brindarte información, resolver tus dudas y ayudarte a encontrar la mejor opción para tu motocicleta.
Cobertura y Envíos
- Bogotá: Domicilio a toda la ciudad, el costo de envío se indica en el momento de realizar tu pedido y una vez confirmado, coordinamos la entrega con la información suministrada.
- Retiro en Sede: Si estás en Bogotá y prefieres recoger tu pedido personalmente, puedes hacerlo en nuestra sede ubicada en la calle 39 sur # 69 - 58. El retiro se debe realizar dentro de los horarios de atención establecidos. Te notificaremos cuando tu pedido esté listo para ser recogido.
Tiempo de Respuesta
Respondemos tu mensaje en un máximo de 30 minutos dentro del horario de atención. Si nos escribes fuera de este horario, te responderemos el siguiente día hábil.
¿Dónde Estamos?
Operamos con domicilio en toda Bogotá. No contamos con punto de venta físico fijo, lo que nos permite enfocarnos en brindarte el mejor servicio de entrega a domicilio de llantas para moto en la ciudad.
- Dirección: Calle 39 Sur # 69-58, Bogotá.
Tiempo de Entrega
Una vez confirmado el pago y tus datos de contacto, alistamos y enviamos tu pedido en un plazo de 3 días hábiles.
Pago Contraentrega
Se requiere abonar el 50% del valor total al momento del pedido. El 50% restante se cancela al recibir el producto.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué tipo de llantas venden?
Manejamos llantas para moto de las mejores marcas del mercado, tales como: motos de trabajo, deportivas, scooters y más. Consulta nuestro catálogo y encuentra la medida que necesitas.
2. ¿Las llantas son originales y nuevas?
Sí. Todos nuestros productos son 100% nuevos y originales, adquiridos directamente con distribuidores autorizados.
3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, pagos por PSE, Nequi, Daviplata y pago contraentrega con abono del 50%.
4. ¿Cómo funciona el pago contraentrega?
Debes abonar el 50% del valor total al confirmar el pedido. El 50% restante lo cancelas en el momento en que recibes tu producto.
5. ¿Hacen domicilio en toda Bogotá?
Sí. Realizamos domicilio a toda la ciudad de Bogotá, el costo del envío se indica en el momento de realizar la compra.
6. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez confirmado el pago y tus datos de contacto, tu pedido es despachado en los 3 días hábiles siguientes.
7. ¿Cómo sé cuándo llega mi pedido?
Te informamos el estado de tu pedido por el canal de contacto que uses (WhatsApp, teléfono o correo) una vez sea despachado.
8. ¿Tienen local físico?
No contamos con punto de venta físico fijo. Somos una tienda 100% virtual, lo que nos permite enfocarnos en ofrecerte el mejor servicio de entrega a domicilio. Nuestra dirección de operaciones es Calle 39 Sur # 69-58, Bogotá.
9. ¿En qué horario los puedo contactar?
Estamos disponibles en nuestro horario de atención establecido de Lunes a Viernes de 08:00 am a 06:00 pm y el Sábado de 08:00 am a 01:00 pm. Respondemos en un máximo de 30 minutos. Fuera de ese horario, te atendemos al siguiente día hábil.
10. ¿Por qué canales los puedo contactar?
Puedes escribirnos por WhatsApp, redes sociales o a través del formulario de contacto en nuestra página web. ¡Estamos para ayudarte!